13 storie da incubo su Airbnb

Dal 2008, il mondo dell’ospitalità ha presentato un cambiamento epocale dopo la creazione di Airbnb, una piattaforma web che attualmente copre più di 500.000 utenti.

Tra i suoi maggiori vantaggi c’è la facilità con cui gli utenti con account Airbnb, attraverso una semplice applicazione mobile, possono trovare una casa Airbnb con un solo clic, senza subire lo stress delle prenotazioni alberghiere.

Tuttavia, ci sono casi riportati dagli utenti dello stesso, in cui esprimono di aver vissuto vere e proprie storie di orrore durante il loro soggiorno. Pertanto, ti presentiamo il seguente articolo per farti prendere le maggiori misure di prevenzione possibili.

Cos’è Airbnb?

Airbnb (abbreviazione di airbed and breakfast) è un’azienda americana membro dell’associazione internet, creata nel 2008 con lo scopo di fornire una piattaforma software per le offerte e le richieste di alloggi turistici in diverse parti del mondo.

Su questa piattaforma, un host Airbnb può offrire la sua casa o il suo appartamento Airbnb come luogo di soggiorno, impostando le proprie regole di casa. Successivamente, sia l’ospite che l’ospitante si scambiano le loro valutazioni pubblicamente, creando una reputazione per le future parti interessate.

Airbnb, un’azienda piena di controversie

Attualmente, la piattaforma Airbnb è distribuita in più di 192 paesi, tuttavia, le controversie da essa generate in relazione alle cattive esperienze dei vari utenti, così come i quadri legali dell’affitto nelle diverse nazioni, è contemporaneamente aumentata.

Secondo le testimonianze raccontate in numerosi portali web di scambio di informazioni, come blog o pagine di reportage, alcuni viaggiatori descrivono le loro esperienze di alloggio come «un incubo diventato realtà».

Tuttavia, l’azienda fa periodicamente degli aggiustamenti alle sue politiche per migliorare questi aspetti e portarli all’attenzione di più ospiti Airbnb, e può essere prezioso conoscere le esperienze precedenti degli altri per evitare di fare gli stessi errori, quindi ecco alcuni dei peggiori incubi riportati finora.

I 13 peggiori incubi raccontati su Airbnb

1. Danni sotto l’influenza di droghe e alcol

A volte gli ospiti hanno ecceduto nell’uso di alcol, incorrendo anche in droghe illecite, generando non solo disordine pubblico ma anche danni incomparabili alla proprietà.

In questi casi, l’intervento delle forze dell’ordine locali è elementare, così come Airbnb offre piani assicurativi per le proprietà in affitto, che è stato il tramite sicuro per alcune delle persone colpite da questa situazione.

2. Soggiornare in alloggi illegali

Alcuni padroni di casa raccontano di essere stati fregati da ospiti che affermano di aver subito danni alla salute fin dal primo giorno del loro soggiorno, poiché le utenze dell’alloggio non erano apparentemente nelle migliori condizioni.

Casi come la dermatite causata dal contatto con l’acqua torbida delle tubature sono tra le storie recenti. Il problema è che una volta che la denuncia viene stabilita dall’ospite, si avvia un processo legale in cui anche se l’inquilino chiede lo sfratto dalla proprietà, lo sfratto non può essere eseguito fino a quando non si conclude un processo in tribunale.

A questo si aggiunge la spesa economica che può superare i 5000 dollari solo in spese legali, diventando uno scenario da incubo per chiunque.

3. Uso per registrazioni illecite

Sì, proprio quello che stai pensando. Ricordi quei programmi televisivi in cui entri in una stanza «scena del crimine», beh se stai pensando di affittare la tua proprietà con Airbnb, questo potrebbe accadere a te.

Gli utenti precedenti hanno riferito di aver trovato stanze nelle loro case impostate come scena di registrazione di un film pornografico, trovando vibratori, resti di preservativi usati, tovaglioli di carta, tra altri oggetti della stessa natura.

In alcuni di questi casi, i truffatori sono stati abbastanza intelligenti da creare una rete di bugie a partire dalla loro registrazione sul portale, impedendo loro di essere localizzati dopo aver generato il danno.

4. Bordello pop-up

Una coppia che ha deciso di prendersi una vacanza e di affittare la propria casa mentre erano lontani da casa, ha trovato la spiacevole notizia che veniva usata come bordello.

Tutto è successo quando i vicini hanno chiamato le autorità dopo aver visto persone di dubbia origine andare e venire. Una volta che la polizia è entrata nella casa, ha trovato diversi individui che eseguivano atti dannosi a scopo di lucro.

È successivo a questo, quando i proprietari sono stati avvisati e nonostante lo sfratto immediato degli inquilini, i proprietari non hanno più sentito la loro casa come il luogo di comfort che era una volta.

5. Incendio doloso o no?

Un ex addetto al call center del servizio clienti di Airbnb riferisce che una mattina presto ha ricevuto una chiamata da un inquilino che sosteneva che la casa era in fiamme.

Ha proceduto a chiamare i vigili del fuoco, ma la casa ha subito comunque un danno terribile. Il padrone di casa ha citato l’inquilino per incendio doloso, tuttavia le indagini hanno dimostrato che c’era un danno precedente al sistema di tubature del gas che ha causato l’evento.

Alla fine, entrambe le parti sono state «scagionate», dato che l’ospite non ha dovuto coprire i danni e l’ospite non ha subito alcun danno fisico che l’host ha dovuto coprire, e l’host si sarebbe accontentato di rimanere solo senza casa.

6. Luogo di eventi violenti

Un utente riferisce come il secondo piano della sua casa sia diventato una vera e propria scena del crimine, dopo che una coppia ha avuto una discussione che è finita in aggressione fisica secondaria alla violenza domestica.

La persona colpita è rimasta per qualche tempo in terapia intensiva e la seconda persona coinvolta è stata incarcerata, mentre l’inquilino non ha più voluto utilizzare l’area che una volta considerava parte della sua casa.

7. Vittima di saccheggio e furto d’identità

Uno dei casi più noti di truffa Airbnb coinvolge una vittima di saccheggio che ha avuto il suo appartamento saccheggiato e il suo passaporto e altri documenti d’identità rubati al fine di incastrarlo per crimini.

Indubbiamente, non è qualcosa che qualsiasi ospite immaginerebbe di essere esposto in diretta, ma può succedere.

8. Terrori notturni reali

Non tutti i piani Airbnb consistono nell’alloggiare in abitazioni disabitate, ci sono alternative di condivisione della casa insieme al proprietario dell’immobile.

Mentre questo potrebbe andare senza problemi, la storia di una famiglia di San Francisco potrebbe convincerti del tutto dell’idea.

Una famiglia di 4 persone stava ospitando un turista che si era dimostrato abbastanza educato e piacevole. Tuttavia, una notte l’ospite entra nella stanza dei proprietari che, al risveglio, notano che ha un aspetto molto strano, con una postura china mentre sta in piedi a guardarli in silenzio.

I proprietari decisero di chiedergli se potevano aiutarlo o se gli era successo qualcosa, al che lui rispose che «aveva sentito delle voci che gli dicevano di ucciderli», al che entrambi risposero pieni di paura.

Hanno immediatamente contattato la polizia, che ha preso in carico il caso fino a quando non hanno fornito sufficiente protezione a tutte le persone coinvolte.

9. Ha pagato per la propria morte

In Australia, un utente di Airbnb ha guidato se stesso alla propria morte affittando una stanza dove li aspettavano 3 individui e ha messo fine alla sua vita.

Una storia che sembra incredibile e irrealistica, ma che alla fine culmina con risultati tragici.

10. Truffa multipla

Una donna americana ha perso più di 5000$ quando ha affittato una casa che secondo il portale web era descritta come una vera villa, che alla fine non era altro che un lotto vuoto.

Come sembra, quando arrivò a destinazione secondo l’indirizzo menzionato, trovò con sua sorpresa che non esisteva nulla, non apparteneva nemmeno ad una zona abitata.

Dopo mesi di pagamenti regolari attraverso il suo ufficio bancario, la donna ha dovuto passare attraverso innumerevoli scartoffie e dichiarazioni per riavere i suoi soldi e ottenere giustizia.

11. Invasione della privacy

Ci sono rapporti di proprietari che hanno installato telecamere di sorveglianza all’interno delle loro case, anche nei luoghi più privati come camere da letto e bagni, al fine di osservare i loro inquilini non solo come mezzo di sicurezza ma anche per scopi aberranti.

12. Incriminazione dei danni

Controllare la proprietà dell’abitazione, prima e dopo il soggiorno nell’abitazione, è sempre stato uno dei momenti di maggior conflitto.

Alcuni turisti hanno dichiarato senza vittime di incriminazione dei danni a beni che sono stati in cattivo stato fin dall’inizio, o addirittura che non c’erano al momento di entrare nell’appartamento.

13. Cancellazione dell’ultimo minuto

Indescrivibilmente, uno dei peggiori incubi di ogni turista consiste nel non avere un posto per passare la notte o per riposare le braccia dal peso del tuo zaino.

In relazione a questo, alcuni utenti hanno vissuto l’orribile esperienza di avere il loro piano di alloggio cancellato per decisione del proprietario, solo pochi minuti prima di imbarcarsi per la destinazione, portando ad avere bisogno non solo di una valigia robusta per trasportare le proprie cose, ma anche di spese extra non incluse nel budget di viaggio iniziale.

Come assicurarsi che la stessa cosa non accada a te?

Anche se l’azienda Airbnb ha rivoluzionato il mercato della domanda e dell’offerta di servizi di alloggio, attualmente ci sono molti eventi riportati pubblicamente su Internet da altri utenti, che possono indicare che dovresti prendere misure extra in modo che tu e i tuoi compagni possiate viaggiare in sicurezza.

Se sei uno spirito avventuroso, potresti far parte del gruppo di persone che non vedono alcuna differenza tra dormire in un ostello, in un hotel o in un alloggio Airbnb, tuttavia, per coloro che stanno pianificando la loro vacanza in famiglia compresi i bambini o gli anziani, può essere un fattore elementare.

Ecco quando i consigli sulla sicurezza come la comunicazione, il buon senso e il fidarsi del proprio istinto fanno una differenza significativa, insieme alle strategie sviluppate dall’azienda sulla base degli errori precedenti.

Attualmente, l’azienda ha un «Trust and Safety Team» disponibile per telefono 24 ore al giorno, così come una serie di strumenti per aiutare gli utenti a selezionare gli ospiti prima di farli entrare nelle loro case.

Allo stesso modo, è importante chiarire che l’assistenza telefonica fornita al cliente non è il pronto soccorso, quindi le autorità competenti devono essere avvisate in caso di sospetto di qualsiasi comportamento insolito.

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