Se hai notato addebiti non autorizzati o hai ricevuto uno di questi messaggi: "[Gamertag] ha effettuato l'ultimo accesso su un'altra console", "Spiacenti, questo profilo non può accedere in questo momento. Riprova più tardi. 8015D02E" o "Alcuni XBox I profili LIVE non possono essere scaricati ora. Riprova più tardi. 8015D02E", significa che il tuo account XBox LIVE è stato rubato e devi seguire i passaggi seguenti:
Avrai bisogno di:
Potrebbe interessarti anche: Come creare un account su XBOX Live Passi da seguire:
uno:
Vai qui e controlla se riesci ancora ad accedere con la tua email e password.
Due:
Se puoi, cambia la password, aggiungi un numero di telefono e cambia le tue domande segrete.
3:
Se non riesci ad accedere perché il tuo account XBox LIVE è stato rubato , segui questi passaggi. Se non riesci a reimpostare la password perché le tue domande segrete sono cambiate, segui questi altri passaggi.
4:
Se l'hacker che ha rubato il tuo account ha installato il tuo profilo sulla sua console e ha scelto di non chiedere una password per accedervi, potrebbe comunque utilizzarla anche se cambi la password. Per cambiarlo, fai clic qui, accedi con il tuo account Microsoft e fai clic su "Proteggi profilo"; Ora che il tuo account è sicuro, scarica il tuo profilo.
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Consigli
- Se continui a visualizzare errori, contatta il supporto XBox Live e risolveranno i tuoi problemi.
